複数のソーシャルメディアアカウントを管理できるwebサービス「Buffer」が、2020年5月にリニューアルされました。このリニューアルにあたり、デフォルトアカウントを設定する機能が消えてしまいました。が、Bufferに問い合わせたところ、再び使えるようになりました。

問い合わせをすると裏で設定してくれる可能性がある

結論としては、Buffer の管理画面からデフォルトアカウントの設定はできませんが（2020年5月30日現在）、Buffer に問い合わせをすると、裏側で設定してもらえる可能性があります。私は設定してもらうことができました。

本件は Buffer が公式に認めている方法ではないと思いますので、再現性はないかもしれません。私は長年 Buffer の課金ユーザーなので、それで対応してもらえた可能性はあります。webサービスによっては、課金の実績によって対応方法がわかれるケースがあります。

ただ、デフォルトアカウントの設定ができなくなって困っている方は、試してみる価値はあるかもしれません。

本当に設定してもらうか？は慎重に判断を

問い合わせをして裏側でデフォルトアカウントの設定を変えてもらうことができたとしても、設定の変更にあたっては、また問い合わせが必要になるものと思います。管理画面でできない以上は、Buffer の裏側で設定を変えてもらう必要があります。

もしかすると、変更は簡単には受け付けてもらえないかもしれません。Buffer ではありませんが、某大手SNSの広告サービスでは、問い合わせを受け付ける担当者によって対応が違うことがありました。問い合わせを受ける側も人間ですので、仕方がないかもしれませんね。

デフォルトアカウントの設定をめったに変更することがないのであれば、裏側で設定してもらってもよいと思いますが、頻繁に変更をする可能性がある場合は、問い合わせを控えた方がよいと思います。

Submit a request のページからフォームで問い合わせます。URL は変更される場合がありますので、こちらのリンクがつながらない場合は、別途探していただければと思います（だいたい Help などのページからつながっていることがあります）。

フォームの入力項目は適宜決めていただければと思いますが、私の場合は以下のようにしました。

Topic：I have a question about how something works
Product：Publish
Social Account：Facebook（どれでもよいと思いますが、デフォルトの設定をしたいSNSにしておけばよいでしょう）
Subject：How do I select default accounts in new Buffer?（例）
Description：デフォルトアカウントの設定をするにはどうすればよいでしょうか？といった内容を英語で記載するとよいと思います。「DeepL翻訳」を使えば、割と自然な翻訳をつくることができます。